Procedimento em caso de Reparação

Como funciona - as suas tarefas

1. Verifique se o seu produto Einhell ainda está coberto pela garantia. Para fazer isso, faça login na sua conta Einhell para fazer download do certificado apropriado para o seu dispositivo Einhell ou a bateria Power X-Change no item de menu da extensão da garantia. Como alternativa, pode encontrar o certificado de garantia no e-mail de confirmação que lhe enviamos no decorrer da extensão da garantia. O certificado mostra o período máximo de garantia.
2. Imprima o certificado de garantia e forneça informações sobre o processo de reparação. Finalmente, é melhor fazer uma cópia do certificado de garantia preenchido para seu arquivo.
3. Coloque o certificado de garantia completo com a caixa e embale tudo corretamente. Preste atenção para embalar tudo com segurança. Os danos de transporte serão cobrados ao remetente.
4. Entre em contato e nós cuidamos do seu problema!

Processamento adicional – o nosso desempenho

Assim que a sua entrega chegar, uma inspeção técnica decidirá se o seu dispositivo ou bateria será reparado ou substituído por um produto equivalente. A nossa equipa processará o seu caso de reparação o mais rápido possível, para que em breve possa executar projetos novamente com o seu produto Einhell.